Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và nguyên tắc áp dụng khi truy cập, đăng ký, thanh toán hoặc sử dụng HIBA ONE tại one.hiba.vn. Việc sử dụng HIBA ONE không làm mất hoặc hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.
1. Phạm vi và chấp nhận Điều khoản
Điều khoản áp dụng cho website, ứng dụng, tính năng, cổng người dùng và các dịch vụ trực tuyến thuộc HIBA ONE. Bằng việc tạo tài khoản, tham gia tổ chức, bắt đầu dùng thử, mua gói hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều khoản có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ nội dung này.
Nếu sử dụng HIBA ONE thay mặt cho trung tâm, câu lạc bộ, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận mình có thẩm quyền phù hợp để thực hiện việc đăng ký và sử dụng dịch vụ cho tổ chức đó.
2. HIBA ONE cung cấp dịch vụ gì?
HIBA ONE là phần mềm quản lý lớp học, câu lạc bộ và trung tâm. Tùy gói dịch vụ và cấu hình, hệ thống có thể hỗ trợ hồ sơ học viên, lớp và lịch học, điểm danh, học phí, thanh toán, chương trình và cấp độ, kỳ thi, chứng nhận, nhân sự, phân quyền, báo cáo và cổng phụ huynh.
HIBA ONE không phải phần mềm kế toán tổng hợp, tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán, cơ quan chứng nhận giáo dục hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ chuyên môn, tài chính, thuế và pháp lý của tổ chức mình.
3. Tài khoản và quyền quản trị
Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, cập nhật và không gây nhầm lẫn. Bạn có trách nhiệm bảo vệ phương thức đăng nhập, email, thiết bị và thông tin bảo mật liên quan. Khi phát hiện truy cập bất thường, người dùng cần chủ động bảo vệ tài khoản và liên hệ HIBA ONE sớm nhất có thể.
Quản trị viên của một tổ chức có thể được quyền mời thành viên, phân quyền, cấu hình và chỉnh sửa dữ liệu. Tổ chức chịu trách nhiệm xác định đúng người được phép xem, sửa, xuất hoặc xử lý dữ liệu. HIBA ONE cung cấp công cụ phân quyền nhưng không thay thế quy trình phê duyệt nhân sự nội bộ của tổ chức.
4. Dữ liệu học viên, phụ huynh và nhân sự
Tổ chức có thể đưa lên HIBA ONE dữ liệu của học viên, phụ huynh, giáo viên, HLV, nhân sự và người liên quan. Tổ chức chịu trách nhiệm bảo đảm có căn cứ hợp pháp để thu thập, nhập, cập nhật và sử dụng dữ liệu đó.
Đối với dữ liệu cá nhân, đặc biệt là dữ liệu của trẻ em hoặc dữ liệu nhạy cảm, việc xử lý phải tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các yêu cầu liên quan đến mục đích, phạm vi, sự đồng ý, quyền của chủ thể dữ liệu và thời hạn lưu trữ.
HIBA ONE không mặc nhiên sở hữu dữ liệu khách hàng chỉ vì dữ liệu được lưu trên hệ thống. Các quy định chi tiết sẽ được nêu trong Chính sách bảo mật & dữ liệu cá nhân.
5. Dùng thử, gói dịch vụ và thanh toán
HIBA ONE có thể cung cấp gói miễn phí, thời gian dùng thử, gói trả phí hoặc chương trình ưu đãi. Tên gói, thời hạn, giới hạn, chức năng và mức phí được công bố tại trang Bảng giá, màn hình thanh toán hoặc thỏa thuận liên quan trước khi giao dịch.
Người dùng cần kiểm tra gói, kỳ thanh toán, số tiền và thông tin liên quan trước khi xác nhận. Việc gia hạn tự động, nếu có, chỉ được áp dụng khi đã được thông báo rõ và người dùng chấp thuận theo yêu cầu pháp luật. Quy định chi tiết về thanh toán, hủy dịch vụ và hoàn tiền được thực hiện theo các chính sách tương ứng của HIBA ONE.
6. Quyền đối với dữ liệu và nội dung
Trong phạm vi quyền hợp pháp, người dùng hoặc tổ chức giữ quyền đối với dữ liệu do mình đưa lên HIBA ONE. Bạn cho phép HIBA ONE xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo vệ, sao lưu, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ theo Điều khoản và Chính sách bảo mật.
Người dùng không được đưa lên nội dung mà mình không có quyền sử dụng hoặc nội dung xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, quyền hình ảnh hoặc quyền hợp pháp của người khác.
7. Sử dụng hợp pháp và an toàn
Người dùng không được sử dụng HIBA ONE để truy cập dữ liệu ngoài phạm vi được cấp, can thiệp trái phép vào hoạt động của hệ thống, gây ảnh hưởng đến người dùng khác, phát tán nội dung trái pháp luật, lạm dụng dữ liệu cá nhân hoặc sử dụng sản phẩm ngoài mục đích hợp pháp.
HIBA ONE có thể áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ hệ thống, bao gồm yêu cầu xác minh, hạn chế một số chức năng hoặc tạm ngừng tài khoản khi có dấu hiệu rủi ro nghiêm trọng, vi phạm Điều khoản hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
8. Tính năng AI
Một số tính năng có thể dùng trí tuệ nhân tạo để tóm tắt, gợi ý hoặc hỗ trợ thao tác. Kết quả AI có thể không hoàn toàn chính xác hoặc phù hợp cho mọi tình huống. Người dùng cần kiểm tra trước khi sử dụng cho quyết định có ảnh hưởng đến học viên, phụ huynh, nhân sự, tài chính, pháp lý hoặc chuyên môn.
9. Sở hữu trí tuệ
Trừ dữ liệu khách hàng và nội dung của bên thứ ba, quyền đối với tên HIBA ONE, giao diện, phần mềm, thiết kế, tài liệu, biểu tượng, nhãn hiệu và nội dung do HIBA ONE tạo ra thuộc HIBA ONE hoặc chủ thể cấp phép hợp pháp tương ứng. Việc sử dụng dịch vụ không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền sở hữu trí tuệ.
10. Dịch vụ bên thứ ba
HIBA ONE có thể tích hợp dịch vụ đăng nhập, email, lưu trữ, thanh toán, nhắn tin hoặc các nền tảng bên thứ ba. Những dịch vụ này có thể có điều khoản riêng. HIBA ONE vẫn thực hiện các nghĩa vụ của mình đối với việc lựa chọn và xử lý dữ liệu trong phạm vi trách nhiệm pháp luật áp dụng.
11. Bảo trì và thay đổi dịch vụ
HIBA ONE có thể cập nhật, sửa lỗi, cải tiến hoặc bảo trì hệ thống. Khi thay đổi dự kiến gây gián đoạn đáng kể, HIBA ONE sẽ cố gắng thông báo trước trong phạm vi hợp lý, trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp vì an toàn, lỗi nghiêm trọng hoặc yêu cầu pháp luật.
Không dịch vụ trực tuyến nào có thể bảo đảm hoạt động tuyệt đối không gián đoạn. HIBA ONE sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để duy trì dịch vụ và xử lý sự cố trong phạm vi kiểm soát của mình.
12. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng
Người dùng có thể ngừng sử dụng theo cơ chế được cung cấp hoặc yêu cầu hỗ trợ. HIBA ONE có thể tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản khi có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản bị xâm nhập, vi phạm Điều khoản nghiêm trọng, vi phạm pháp luật, không hoàn thành nghĩa vụ thanh toán hoặc gây rủi ro đáng kể cho hệ thống hay người dùng khác.
Trong trường hợp phù hợp, HIBA ONE sẽ thông báo lý do và tạo cơ hội hợp lý để người dùng khắc phục. Trường hợp cần hành động ngay để ngăn ngừa thiệt hại hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền, biện pháp hạn chế có thể được áp dụng trước trong phạm vi pháp luật cho phép.
13. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
HIBA ONE chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ của mình theo hợp đồng và pháp luật áp dụng. Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm mà pháp luật Việt Nam quy định không được phép loại trừ hoặc hạn chế, bao gồm quyền bắt buộc của người tiêu dùng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, HIBA ONE không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc người dùng nhập sai dữ liệu, cấp sai quyền, sử dụng tài khoản trái hướng dẫn, sử dụng kết quả AI mà không kiểm tra hoặc sử dụng phần mềm cho mục đích trái pháp luật.
14. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Người dùng có thể gửi yêu cầu qua trang Liên hệ tại one.hiba.vn/lien-he/ hoặc email info@hiba.vn. Hai bên ưu tiên thương lượng và hòa giải trên tinh thần thiện chí.
Nếu không đạt được thỏa thuận, mỗi bên có quyền sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, trọng tài khi có thỏa thuận hợp lệ hoặc Tòa án có thẩm quyền. Quyền lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng theo pháp luật được giữ nguyên.
15. Thay đổi Điều khoản
HIBA ONE có thể cập nhật Điều khoản khi sản phẩm, mô hình dịch vụ, yêu cầu bảo mật hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ ghi ngày cập nhật và ngày có hiệu lực. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, HIBA ONE sẽ thông báo theo phương thức phù hợp trước khi áp dụng nếu pháp luật yêu cầu.
16. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tại thời điểm cập nhật 14/08/2026, phạm vi pháp luật liên quan gồm quy định về dân sự, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giao dịch điện tử, thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và các văn bản hướng dẫn đang có hiệu lực.
Nếu một nội dung của Điều khoản mâu thuẫn với quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật bắt buộc được ưu tiên áp dụng; các phần còn lại vẫn có hiệu lực trong phạm vi phù hợp.
17. Liên hệ
HIBA ONE
Website: https://one.hibaone.vn
Email: info@hiba.vn
Hỗ trợ: https://one.hibaone.vn/lien-he/